Log ind for at få adgang til konto og spil
Log ind på Wolfy Casino
Du får adgang til din konto på Wolfy Casino fra pc via browser og fra mobil på ios og android. Log ind foregår via e-mail og adgangskode, og du kan skifte adgangskode fra kontomenuen, hvis du har glemt den.
Du skal have en oprettet konto for at kunne logge ind og bruge funktioner som indbetaling, udbetaling og kontrol af saldo i dkk. Under login kan Wolfy Casino bede om identitetskontrol, før udbetaling bliver godkendt, så dine kontooplysninger skal matche dine dokumenter.
Sikkerhed ved login i Wolfy Casino
- 2FA: Wolfy Casino tilbyder 2fa ved login. Når 2fa er slået til, skal du indtaste din adgangskode og derefter en engangskode fra en autentifikator-app eller en kode sendt via sms, afhængigt af hvad du vælger i sikkerhedsindstillingerne. Systemet kan kræve 2fa igen ved login fra ny enhed, ny browser eller efter nulstilling af adgangskode.
- Password: Brug en unik adgangskode, som du ikke bruger til e-mail, netbank eller andre casino-konti. Sigt efter mindst 12 tegn med en blanding af store og små bogstaver, tal og specialtegn, og undgå ord fra ordbogen samt mønstre som “12345” eller “qwerty”. Gem adgangskoden i en passwordmanager, og skift den med det samme, hvis du ser tegn på kompromittering eller får besked om et login, du ikke genkender.
- Notifications: Wolfy Casino sender notifikationer ved hændelser som login fra ny enhed, ændring af adgangskode, aktivering eller deaktivering af 2fa og ændringer i kontoindstillinger. Aktivér e-mailnotifikationer og push-notifikationer i appen, hvis du bruger ios eller android, og slå filtrering fra, så sikkerhedsmails ikke ender i spam. Reagér ved at ændre adgangskode og slå 2fa til igen, hvis du modtager en notifikation, der ikke matcher din aktivitet.
Hvordan logger jeg ind på Wolfy Casino fra min mobil, når jeg bare vil i gang hurtigt?
Åbn Wolfy Casino i din browser på ios eller android, tryk på “Log ind”, og indtast e-mail og adgangskode. Hvis siden spørger om en kode, skal du gennemføre 2fa, før du kommer ind på kontoen.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode til Wolfy Casino og ikke kan komme ind?
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, indtast din e-mail, og brug linket i mailen til at lave en ny adgangskode. Hvis mailen ikke dukker op, tjek spam/uønsket post og prøv igen.
Hvad skal jeg gøre, hvis Wolfy Casino siger, at mine login-oplysninger er forkerte, selv om jeg er sikker på dem?
Tjek om du har skrevet den rigtige e-mail, og om caps lock er slået til på tastaturet. Virker det stadig ikke, så nulstil adgangskoden via “Glemt adgangskode”, så du får ryddet eventuelle fejl i gemte oplysninger.
Kan jeg logge ind på Wolfy Casino med MitID, eller skal jeg bruge e-mail og adgangskode?
Wolfy Casino bruger login med e-mail og adgangskode, ikke MitID. Identitetskontrol kan komme senere i forbindelse med udbetaling, hvor du typisk skal sende dokumentation.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får 2fa-koden, og jeg derfor ikke kan logge ind?
Vent et øjeblik og prøv at få koden sendt igen, og tjek at din telefon har forbindelse. Hvis du bruger en autentifikator-app, skal klokkeslæt på telefonen stå korrekt, ellers kan koderne blive afvist.
Er det sikkert at logge ind på Wolfy Casino fra et offentligt netværk, som café-wifi, når jeg er i Danmark?
Log ind via din egen mobilforbindelse, når du kan, og undgå at gemme adgangskoden i browseren på delte enheder. Log altid ud igen, især hvis du har brugt en computer, du ikke selv ejer.
Kontotjek efter login hos Wolfy Casino
Efter login kan Wolfy Casino bede om verifikation, når systemet registrerer, at kontoen skal knyttes entydigt til én person. Det sker typisk før første udbetaling, ved ændring af persondata eller når en indbetaling udløser ekstra kontrol.
Verifikation bliver normalt krævet ved første udbetaling i dkk, eur eller anden valuta, fordi casinoet skal matche kontohaver, betalingskilde og modtager af udbetalingen. Hvis du forsøger at hæve til en anden betalingsmetode end den, du brugte til indbetaling, udløser det ofte dokumentkrav.
En ny enhed eller et nyt netværk kan også udløse kontrol. Login fra en anden telefon, en ny browserprofil eller en ny ip-adresse kan føre til, at kontoen midlertidigt bliver sat i tjek, indtil dokumenterne er godkendt.
Ændringer i navn, adresse, e-mail eller telefonnummer kan kræve ny verifikation. Det samme gælder, hvis du aktiverer 2fa efter at have brugt kontoen uden, eller hvis du forsøger at gendanne adgang efter flere mislykkede loginforsøg.
Betalingskontrol kommer ofte i spil ved kortbetalinger som visa og mastercard samt ved e-wallets som skrill og neteller. Casinoet kan kræve dokumentation for, at betalingsmetoden tilhører dig, og at den ikke er delt mellem flere konti.
- ID: Pas eller nationalt id-kort med foto. Alternativt kørekort, hvis casinoet accepterer det som billed-id.
- Adresse: Dokument med navn og adresse, typisk en forsyningsregning eller kontoudtog. Datoen skal normalt ligge inden for de seneste 3 måneder.
- Betalingsmetode: Ved visa/mastercard: foto af kort, hvor kun de sidste 4 cifre og navn er synlige, og cvv er dækket. Ved skrill/neteller/paypal: skærmbillede af kontos