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FAQ: Entrar no Wolfy Casino

  • Como é que eu entro no Wolfy Casino no telemóvel sem andar à procura de menus? Abra o site, toque em “Entrar”, escreva o e-mail e a palavra-passe e confirme. Se tiver 2fa ativo, introduza o código da app de autenticação para concluir o login.
  • O que faço se eu me esquecer da palavra-passe e não conseguir entrar na minha conta? No ecrã de login, toque em “Esqueci-me da palavra-passe”, indique o e-mail e use o link que recebe para criar uma nova. Se o e-mail não aparecer, verifique a pasta de spam e promoções.
  • O que é que eu faço se o site fica a carregar e não me deixa entrar, mesmo com os dados certos? Limpe a cache e os cookies do navegador e tente de novo em modo anónimo. Se continuar, desligue vpn, mude de rede (wi-fi/dados móveis) e confirme se o relógio do telemóvel está com data e hora automáticas.
  • Posso entrar com a minha conta em dois dispositivos, tipo no pc e no telemóvel, sem bloquear o acesso? Sim, pode iniciar sessão em mais do que um dispositivo, mas o sistema pode pedir nova verificação quando deteta mudança de dispositivo ou de localização. Se receber um aviso de segurança, confirme a identidade e altere a palavra-passe se não reconhece o acesso.
  • O que faço se eu consigo entrar, mas a conta aparece limitada e não me deixa levantar dinheiro? Conclua a verificação de identidade na área de conta e envie os documentos pedidos com foto legível e dados atuais. Até a validação ficar concluída, o casino bloqueia levantamentos e pode limitar depósitos.
  • Como é que eu entro e garanto que estou no site certo e não numa cópia? Confirme que o endereço começa por “https” e que o cadeado do ssl está ativo no navegador antes de escrever os dados. Evite links de anúncios duvidosos e use um favorito guardado depois do primeiro acesso.